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北京“一医一患”遇难题:同一诊室4名医生看诊

原标题:北京多家病院推广“一医一患”,看病不被打扰能实现吗?

一医一患,意味着大年夜夫和患者在一个相对隐私的空间内一对一交流。这也是配套本轮新医改,北京改良医疗办事的举措之一。

在北京多家病院,看病可以享受医生“一对一”办事了。

受限于有限的医疗资本和空间,不少患者都有过和他人挤在一间诊室里向医生提问的经历,碰到不乐意被他人知道的疾病和症状,难免感觉如鲠在喉。跟着北京新医改推进,“一医一患”已在多家病院落地,避免多名患者同时在同一诊室内候诊。

哪些病院走在了前面?效果显着吗?新京报记者探访北大年夜人夷易近病院、广安门中病院、宣武病院等多家病院发明,“一医一患”模式基础成为规定动作。不过患者闯入诊室“插话”、在诊室门口向内张望等问题仍存。在一些人流密集的科室,“乱入”征象仍家常便饭……

患者按号就诊 医患一对一交流

6月20日下昼,记者来到中国中医科学院广安门中病院。病院新门诊楼的二、三楼多个科室诊室外都贴上了标识,写着“恬静期待,叫号就诊,一医一患,尊重隐私。”正如标识所指出的,所谓一医一患,意味着大年夜夫和患者在一个相对隐私的空间内一对一交流。这也是配套本轮新医改,北京推进改良办事的举措之一。

门诊楼内,诊室大年夜多关紧门扉,但患者能从灯光和电子屏看出每个诊室接诊的状态。诊室外均挂着小型的电子屏,显示光阴、日期、大年夜夫的姓名职称及正在就诊的患者名(号)和期待就诊的患者名(号)。

“请1号陈曦(化名)到老年科0262就诊……请1号刘丽(化名)到内渗出0239就诊。”室内广播禁绝时叫出患者的排号与姓名,提醒前往就诊。在一些诊室,大年夜夫也会打开门招呼患者的名字。

下昼1点10分,一位姓张的女性患者到号,进入内渗出0239科室就诊。跟着诊室门关上,她的名字呈现在电子屏幕上,时代,没有其他患者进入诊室。诊疗持续了约20分钟,之后,另一位患者进入,张女士随后脱离。整体来看,病院就诊秩序优越,没有呈现患者扎堆呈现在诊室里的环境。

“看到屏幕上的字,我冷暖自知了,排到了广播会叫,不用我不停等在门口牵挂着。”下昼一点一刻,一位患者拿着就诊单来到0236诊室外。这位患者也曾去其他病院就诊,当时诊室里挤满了患者,看到别人排长队,她心里也急,既怕错过叫号,又怕被插队,虽然反感诊室拥挤的秩序,也要和别人一块儿挤着。这一次,她估算了一下自己的排号,知道一时半会还到不了,安心回到大年夜厅等待。

国都医科大年夜学宣武病院,所有诊室门上都贴了“一医一患”的温馨提示。照相/新京报记者 马瑾倩

旭日区垂杨柳病院,耳鼻喉科诊室门上贴有“一医一患”提示字条。照相/新京报记者 吴娇颖

多家病院落实“一医一患” 就医秩序优越

记者访问的多家病院基础实现“一医一患”,诊室门口贴有提示,患者依照系统叫号入诊室就诊,时代其他患者能维持耐心等待。

6月19日,记者在国都医科大年夜学宣武病院看到,所有门诊诊室门口均贴有一张提示,上面写道“为了保护您和他人的隐私,请维持诊室内‘一医一患’”。诊室门口有一个两层的架子,前来看诊的病人按登记顺序把病例排放在一层,将影戏放在二层,等待系统叫号,会有医务职员将患者病例和影戏一路拿到诊室。

同日下昼,记者在旭日区垂杨柳病院看到,门诊所有诊室门上均贴有“一医一患”的提示,每一诊室门口还有显示“正在就诊”和“期待就诊”名字的显示屏。一些需进行仪器反省的科室门口,贴有“正在反省,请勿拍门”的提示。记者在眼科和耳鼻喉科外留意到,每一位患者就诊的光阴约为5分钟。

  北京中医药大年夜学东方病院方庄院区,诊室门口贴有“候诊请在诊室外”提示牌。照相/新京报记者 侯少卿

6月19日13时30分,记者来到北京中医药大年夜学东方病院方庄院区,门诊大年夜楼二层各内科诊室外的走廊内,有20余位患者及眷属在候诊,大年夜约折半人因座位不敷站在走廊边。二层每个诊室的门上都贴着提醒,写着“为包管每位患者的诊疗质量,请持登记条在诊室外期待叫号”,门边的墙壁上也贴着类似的提示。

同日14时许,北京大年夜学人夷易近病院门诊楼二楼患者较多,尤其是消化内科和通俗外科,不少等待叫号的患者拥挤在分诊台前,关注着叫号大年夜屏的信息。记者留意到,人夷易近病院大年夜部分诊室都能实现“一对一”门诊。为了不影响问诊,不少患者就诊停止后都邑主动关闭诊室门,后面就诊的患者自行开门进诊室,全部就诊区域对照恬静。

6月20日上午,记者在国都医科大年夜学隶属北京旭日病院门诊看到,心内科、呼吸科、胸外科、消化科、耳鼻喉科等多个科室,均在诊室门口贴有“一医一患 非请勿入”的提示,每个诊室门口有显示就诊和期待患者名字的显示屏,并有广播叫号。

同日下昼,记者来到国都医科大年夜学隶属北京交情病院。门诊部4楼的西医内科门诊区域,风湿、肝病、消化、呼吸等科散播在三个约50米长的通道内,通俗和专家诊室共计38个。专家门诊外期待的人数最多,险些站满了通道,通俗诊室外期待的患者相对较少,座位也没有坐满。现场就医的患者大年夜部分按照秩序期待,一名患者停止就诊后,下一名患者听到叫号再进入诊室,每名医生也都按照“一医一患”标准诊治病人。

仍存在诊室门大年夜开、患者直接闯入等问题

探访也发清楚明了一些问题。例如患者就诊时,一些病院的诊室门没有维持关闭,或同时有几位医生在一个诊室出诊,晦气于患者隐私保护。还有候诊患者在前一位患者就诊时,直接进入诊室扣问,影响医生的接诊状态。

北京中医药大年夜学东方病院脾胃科,诊室敞着门,多名患者扎堆在诊室内。照相/新京报记者 侯少卿

场景1 宣武病院、垂杨柳病院

诊室门全程打开 多名医生同在一间诊室接诊

宣武病院眼科门诊下昼1点开始接诊,四五位患者挤在造影室外等待叫号。“我刚刚散瞳,一下子还要皮试,没问题之后才能造影,且等着呢”,第四位从造影室走出来的患者说,看诊前医生会来收一遍患者病历,之后按照顺序叫人,散瞳、皮试、造影三个历程都要经历一遍这个顺序。散瞳、皮试历程中,造影室门始终洞开,中心有医务职员出来给患者分发造影留意事变,对患者挤在门口并未有所表示。

下昼1点20分,刘大年夜爷从泌尿外科看诊停止,他说自己是下昼第二个,以是很快就停止了。泌尿外科诊室门是洞开的,时时有焦急的病人靠在诊室门外,向内张望,有患者拿着反省材料直接走进诊室,坐在一旁等待医生看诊。血液科、呼吸科、泌尿外科、心内科等多个科室在看诊时门是洞开的,记者留意到这些科室大年夜部分有2位医生同时接诊。

同样的环境也发生在垂杨柳病院。事情日下昼前来就诊的患者不多,位于门诊一楼的眼科、耳鼻喉科诊室门洞开,每一诊室约有2-3名医生,每位医生诊桌前有1名患者。位于二楼的呼吸科、内渗出科等每一诊室有2名医生问诊,期待的患者都在过道两侧的座椅上期待。“没叫到号的患者麻烦请先出去。”下昼1点20分阁下,患者较多的消化科门诊室门口,不到半个小时,护士已经“轰”了4、5次闯进科室的患者。该诊室的魏晟医生解释,由于是急症科室,患者较多,光本日上午半天光阴,他们就接诊了108名患者。“有的患者等的发急了,就会直接冲进来,这时护士会提醒他们到门口期待。患者也对照合情合理,但整体就诊秩序还有待前进。”

场景2 旭日病院

候诊患者直接进入诊室咨询 影响医生接诊

6月20日临近正午,在旭日病院期待的患者略明显急。心内科一间诊室门洞开,一位乘坐轮椅身穿病号服的老年患者在眷属的陪同下进行就诊,该患者因为无法理解医生的医嘱,显得有些发急。多次交流未果之后,医生情绪也略显焦躁,只能无奈地向患者表示,“看病和全愈都是必要光阴的。”该患者刚被眷属推出门外,另一位早早期待在门口的患者就走了进去,在其就诊时代,还有患者趁着门未关紧,探头咨询。

位于五楼的消化科和血液科也呈现了患者就诊时代,候诊者赓续排闼查看的环境。正午时分,分诊台已没有医护职员保持秩序,三四位患者围在血液科一间专家诊室门口,有人靠在门框上,有人经由过程门缝向里张望,还有的患者直接推开门,打断诊室内的正常就诊。记者察看发明,该诊室一位患者就诊光阴约为15分钟。

  北京中医药大年夜学东方病院二层,患者期待就诊。由于座位不够,不少患者只能站着等待。 照相/新京报记者 侯少卿

场景3北京大年夜学人夷易近病院、中日友好病院等

候诊区座位不够 有患者自带小马扎

上午和下昼开始问诊时,北京大年夜学人夷易近病院不少热门诊室周边的座椅数量“捉襟见肘”,二楼消化内科和通俗外科的患者数量显着多于三层和四层,不少人只能站在走道里等待。

记者在二层消化内科诊室外看到一位白叟,坐在自己带来的小马扎上,马扎上还带了一个坐垫。白叟奉告记者,自己按期来病院反省,“大年夜病院人太多,无意偶尔候都找不到坐,诊室门口也没有座椅,闺女怕我站着累,以是就想到自己带个马扎来。”

总体来看,热门诊室、接近分诊台的区域患者数量最多,座位数显着不敷,但通道区域的人流量就少很多,也基础上能找到座位。

6月19日下昼,垂杨柳病院三楼的超声科、妇科期待反省的人不少,过道散播着4台自助超声报到机和2台超声取申报机,且因为走道狭窄,显得对照拥挤。记者看到,多位妊妇坐在诊室外的硬座椅上期待反省,有的患者站在门口期待。

6月20日上午10时30分阁下,中日友好病院就诊人数并不多,很多诊室外貌都有座椅供患者苏息。妇产科诊室外貌的座位数有些不敷,不少患者只能站在廊道里等待叫号。记者发明,只管妇产科候诊区有提示写着座位应留给女士,然则仍有两三位男士坐在座位上不停玩手机。

交情病院设置的座位较充沛,在内科大年夜厅设有近100个座位,3个诊室通道中各有约20个座位。不过,因为患者和陪同职员浩繁,下昼1点半,有浩繁患者和眷属在大年夜厅、诊室外站立期待。虽然病院开着空调,因为天热人多,不少患者和眷属拿着扇子、X光片和病通书扇风降暑。

患者声音

“看病涉及到小我隐私,被人围着很不惬意,父母看病我会在边上陪着,但陪同伙看病,我都在诊室外等着,人家是看病又不是谈天,围着干嘛?由于是中医病院,比拟其他三甲西医病院,东方病院登记和就诊的速率要快一些。这里的医生都是一对一诊治病人,但有时有患者提提高来围着期待,只要开了门缝顿时有人进去,应该加强秩序治理。”——东方病院等待就诊的管女士

“来病院做反省的时刻真是常碰着有的人分外虚心地跟医生说‘我就问您一句话’,可是就这一句话就会打断大年夜夫的思路,反正我分外不爱好在看病时碰到有人插话。”——中日友好病院妇产科等待就诊的郭女士

新京报记者 戴轩 吴娇颖 吴婷婷 黄哲程 马瑾倩 见习记者 姚远

责任编辑:余鹏飞

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